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Scam! Intenté tener sesiones con Therapy Puente en dos ocasiones y ambas experiencias fueron poco profesionales. En la primera ocasión, la sesión no se realizó porque alegaron una confusión con el horario debido a la diferencia entre Alemania y Wyoming. La cita simplemente no quedó registrada correctamente. Me informaron después que había sido un error de secretaría. Decidí dar una segunda oportunidad y nuevamente la sesión no se llevó a cabo. Esta vez se confundieron con el día agendado. Es decir, dos intentos, dos errores administrativos distintos. Además, en varias comunicaciones me llamaron por un nombre incorrecto, lo cual demuestra falta de atención básica al cliente. Tras estos errores, solicité el reembolso completo de los 250 USD pagados. Me confirmaron que el reembolso sería procesado y que lo vería reflejado en 7–10 días laborales. Pasado ese plazo, el dinero no apareció. Al consultar nuevamente, respondieron que “seguía en envío” y que había días festivos que retrasaban el proceso. (Que en realidad no hubieron). Hasta el día de hoy no he recibido un comprobante formal de la transferencia (número de operación, banco emisor o referencia), pese a solicitarlo varias veces. Mi principal preocupación no es solo el error inicial, sino la cadena de fallos administrativos, la falta de claridad y la ausencia de documentación verificable sobre el reembolso. No puedo recomendar un servicio terapéutico donde la gestión básica de agenda y pagos no es confiable, la comunicación es tan poco profesional y engañosa, llegando a mencionar mentiras y excusas en reiteradas ocasiones. Si pudiera le diera 0 estrellas.
I came to therapy very confused and with few words to express what I was feeling. Thanks to Dr. Maria's support, I have learned to identify my emotions and set boundaries in personal situations.
Excellent 🙏❤️
Highly recommended! I was recommended them by chat gpt and it was the best decision. The sessions are very reasonably priced and my therapist is super professional. I recommend them 100%. Thank you for your support!
Stunning service, Thank you Maria for all your help, economic with best professionals 100% recommended.
My first time doing therapy ! They’re so helpful and affordable as well! Everyone deserves access to therapy. Gracias ♥️
Un excelente servicio con increíbles profesionales. Estoy más que satisfecha con el trato recibido por parte del grupo Therapy Puente. Lo recomiendo rotundamente e indudablemente!
Excelente atención, muy buenos profesionales, me ayuda un montón la terapia que brindan. Lo recomiendo 100%
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